LA WEB COMO HERRAMIENTA PROFESIONAL: PRODUCTO Y MARCA

A. DESARROLLO DE LAS MARCAS

1.¿ Qué es y cómo funciona el valor añadido para una marca?

La creación de una marca permite a los responsables de marketing crear valor añadido que diferencia una marca de otra. Por ejemplo el productor de patatas inglesas walkers a creado una sensación de diversión en torno a sus productos, ademas de destacar la calidad del producto recurriendo a famosos como Gary Lineker en su publicidad.

2.¿Cuáles son las marcas de éxito?
Las marcas de éxito son las crean un conjunto de valores de la marca superior al que ofrecen otras marcas rivales.

3.¿Qué son los valores funcionales y como funcionan para crear un producto aumentado?
La construcción de la marca requiere una profunda compresión de los valores funcionales, (por ejemplo la facilidad de uso) y emocionales ( por ejemplo, la confianza) que utilizan los consumidores cuando eligen entre marcas, y la capacidad de combinar esos valores de forma única para crear un producto aumentado que sera el preferido de los consumidores.

4.¿Porque podemos concluir que la construcción de una marca es a largo plazo?

La construcción de una marca es una actividad a largo plazo, hay una gran competencia par lograr la atención del publico; la generación de la sensibilización con la comunicación de los valores de la marca, y la creación de la lealtad del consumidor, suelen requerir muchos años, por lo que el rápido ascenso de marcas como Amazon y Google es extremadamente admirable.

6.¿Como logro Samsumg reposicionarse como marca?

La coreana Samsung ha pasado de ser una empresa que se consideraba que fabricaba televisores de pantalla plana. este cambio se logró gracias a la duplicación de su gasto en marketing hasta los tres mil millones de dólares, con una publicidad que mostraba la proeza de la empresa en tecnología, con la colocación de productos en películas futuristas como matriz reload y con el patrocinio de las olimpiadas de Atenas que elevaron la sensibilización general sobre la marca. El valor de la marca samsung se aproxima en la actualidad a la de sony.

7. ¿Que significa retirarse a los recortes?

La dirección tiene que estar preparada para ofrecer un nivel de inversión continuamente elevado en la marca para establecer y mantener su posición en el mercado. Por desgracia, a corto plazo puede resultar tentador recortar el gasto, sobre todo cuando la economía está en recesión.

Es necesario resistirse a estos recortes para poder respaldar la marca lo que es uno de los determinantes claves del valor para los accionistas.

8. LAS 20 MARCAS MAS VALIOSAS DEL MUNDO

La construcción de marcas de éxito es una tarea de marketing extremadamente ardua. De hecho de las primeras 50 marcas britanicas, solo el 18% es posterior a 1975. esto también significa que, cuando se ha logrado crear una marca tiende a durar mucho tiempo. La tabla anterior muestra las principales marcas del mundo, algunas son centenarias por lo que podemos concluir de una marca es una actividad a largo plazo.

Los usuarios buscan los comentarios y valoraciones de personas reales, para así confiar o no en un producto o servicio.

Una marca que goce de amplia popularidad y comentarios positivos a través de la red conseguirá mayor número de ventas además de asentarse de manera más fuerte entre los usuarios, que confían más en la opinión de otros usuarios que en la información subjetiva que la propia marca les facilita.

La introducción de nuevos productos al mercado es la savia del éxito de las empresas. el cambio de gusto de los consumidores, los adelantos tecnológicos y las presiones competitivas significan que las empresas no se pueden permitir descansar en los éxitos anteriores.

Por el contrario, tienen que trabajar en programas de desarrollo de nuevos productos y nutrir un entorno innovador para poder sentar las bases del éxito de los nuevos productos. Por ejemplo la empresa 3M depende mucho de las introducciones de nuevos productos. se espera que cada una de sus divisiones logre la cuarta parte de sus ingresos de productos que llevan en el mercado menos de 6 años. La realidad el desarrollo de nuevos productos es que es una actividad arriesgada en la que la mayoría de los nuevos productos fracasan, sin embargo es necesario tolerar el fracaso, es una parte inherente de todo el proceso de desarrollo de nuevos productos.

Algunos nuevos productos reforman los mercados y la competencia por el mero hecho de que son radicalmente distintos a los productos existentes. sin embargo un shampoo que solo se diferencia de los productos existentes por el nombre de la marca, olor, el envase y el color también es un nuevo producto.

9. LA ANATOMÍA DEL POSICIONAMIENTO DE UNA MARCA

Tabla anterior; es un marco analítico que se puede utilizar para diseccionar la posición actual de una marca en el mercado, y para construir la base de una estrategia de posicionamiento de una nueva marca. La fortaleza de la posición de una marca en el mercado se asienta sobre seis elementos : el dominio de la marca, el legado de la marca, los valores de la marca, los activos de la marca, la personalidad de la marca y el reflejo de la marca.

El primero de estos elementos, el dominio de la marca, corresponde a la elección del mercado objetivo ( donde compite la marca); los otros cinco elementos ofrecen vías para crear una clara ventaja diferencial entre estos consumidores objetivo. Estos elementos se amplían brevemente a continuación:

Dominio de la marca: El mercado objetivo de la marca ; es decir, dónde compite en el mercado.

Legado de la marca: El pasado de la marca y su cultura. Cómo ha alcanzado el éxito (y como ha fracasado) durante su existencia.

Valor de la marca: Los valores y las características centrales de la marca.

Activos de la marca: Lo que diferencia a la marca de otras marcas competidoras (simbolos, caracteristicas, imágenes y relaciones , etc.).

Personalidad de la marca : El carácter de la marca en cuanto a otras entidades , como personas, animales y objetos . El respaldo de la marca parte de personas famosas les transfiere personalidad.

Reflejo de la marca : Cómo se relaciona la marca con la identidad propia ; cómo se percibe el consumidor así mismo por comprar / utilizar la marca.

B. GESTIONES RELATIVAS A LA GESTIÓN DE LA MARCA

Finalmente, las empresas tienen que abordar una serie de cuestiones respecto a la gestión de las marcas. A continuación, vamos a analizarlas.